Müşteriler, ürünlerin kullanılmamış olması koşuluyla, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (On dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile detayları Müşteri’ye bildirilmiş olan cayma hakkı kapsamında iade hakkına sahiptir. Yine belirtilen süre içinde siparişinizde hasar ya da kusur tespit ettiğinizde iade talebi oluşturma hakkına da sahiptir.

Ürünün hasarlı ve kusurlu olması durumunda, iade etmek istediğiniz ürünü ilgili iade alanı doldurulmuş imzalı faturası ile birlikte, fatura üzerinde nedenini belirterek faturada yer alan adrese göndermeniz halinde işleme alınacaktır. Ürün faturasının üzerine iade nedeninizi belirtmeli ve fatura iade etmek istediğiniz ürün ile birlikte göndereceğiniz paketin içine konulmalıdır. Ayrıca www.peymanshop.com üzerinden iade talebi oluşturulmalı ve sizin için özel olarak oluşturulan iade kodu da  göndereceğiniz fatura üzerinde eklenmelidir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

İadeniz öncelikle www.peymanshop.com müşteri temsilcisi tarafından incelenecek, belirlenen iade şartlarına uygun olup olmadığı kararlaştırılacaktır. İade prosedürüne uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak ve ürün ücreti 14 (ondört) gün içerisinde hesabınıza yatırılacaktır. Bu 14 (ondört) gün oluşturduğunuz iade talebinizin onaylanması ile başlayacaktır.

İade sürecinizin www.peymanshop.com adresi üzerinden takibini gerçekleştirebilirsiniz.