Ürününüzü Teslim Alırken

Siparişinizin size taptaze ve sapasağlam ulaşması bizim en büyük önceliğimiz. Bu süreci birlikte sorunsuz tamamlamak için kargonuzu teslim alırken birkaç saniyenizi ayırarak aşağıdaki adımları izlemenizi rica ediyoruz:

1. Kutuyu Gözden Geçirin: Kargo görevlisi yanınızdayken, paketinizin dış kutusunda herhangi bir ezilme, yırtık, ıslaklık veya paketin bandında bir açılma olup olmadığını lütfen kontrol edin.
2. Hasar Varsa Teslim Almayın: Eğer kutuda herhangi bir hasar fark ederseniz, hiçbir belgeyi imzalamadan kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını isteyin ve paketi olduğu gibi görevliye iade edin. Bu, sizin en doğal hakkınızdır.
3. Bize Haber Verin: Bu durumu en kısa zamanda [email protected] adresimize veya 0850 290 3070 numaralı Lezzet Hattımıza bildirmeniz yeterli.

Bu basit kontrol sayesinde, hasarlı ürünlerin yerine yenilerini size en hızlı şekilde ve ücretsiz olarak gönderebiliriz. Unutmayın, hasarlı veya eksik olduğu halde teslim alınan paketlerin sorumluluğu, kargo firması kuralları gereği ne yazık ki kabul edilememektedir. Bu yüzden bu ilk kontrol, lezzetlerinize sorunsuzca kavuşmanız için en güvenli yoldur.

Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız, ürünlerimiz hakkında merak ettikleriniz veya sadece bir merhaba demek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Alanında uzman lezzet danışmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Lezzet Hattımız: Türkiye'nin her yerinden 0850 290 3070 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.

E-posta: [email protected] adresimize yazarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

Aklınıza takılan hiçbir soruyu çekinmeden bize sorun, çünkü bu lezzet ailesinde her zaman size bir yer var!